ユーザー調査

言葉の意味

ユーザーの行動・意識・課題を把握し、サービス設計や改善に活かす調査活動。インタビュー、アンケート、ヒートマップ分析など手法は多様。UXデザインやプロダクト開発における初期段階で特に重要とされる。

ユーザー調査を実施し、主要導線の理解度が低いことを発見。ナビゲーション構成を改善した。