CS

CSの施策数 13 件

総務・法務

強引な勧誘を防止するコンプライアンス研修【美容・エステ】

費用	10〜50万円
実施期間	30
施策難易度	★★☆☆☆

総務・法務

未成年者の課金・利用に関する法務対応【ゲーム・おもちゃ】

費用	30〜100万円
実施期間	45
施策難易度	★★★☆☆

総務・法務

カスタマーセンターの苦情対応・法務支援【家電メーカー】

費用	10〜50万円
実施期間	45
施策難易度	★★☆☆☆

総務・法務

返品返金ルールの法務精査【EC】

費用	20〜100万円
実施期間	30
施策難易度	★★★☆☆

総務・法務

特定商取引法の表記適正化【EC】

費用	20〜100万円
実施期間	45
施策難易度	★★☆☆☆

総務・法務

権利侵害・削除依頼の対応フロー【メディア・Webメディア】

費用	30〜150万円
実施期間	60
施策難易度	★★★☆☆

情報システム

製品登録・保証書デジタル化（QRコード）【家電・AV機器メーカー】

費用	100〜1000万円
実施期間	60
施策難易度	★☆☆☆☆

情報システム

修理受付・進捗管理システム（RMA）【家電・AV機器メーカー】

費用	300〜2000万円
実施期間	120
施策難易度	★☆☆☆☆

情報システム

OTA（Over-The-Air）アップデート基盤【家電・AV機器メーカー】

費用	500〜5000万円
実施期間	180
施策難易度	★☆☆☆☆

情報システム

予知保全（アフターサービス）システム【総合電機メーカー】

費用	1000〜10000万円
実施期間	365
施策難易度	★☆☆☆☆

情報システム

チャット・掲示板の監視システム（NGワード）【ゲーム・ソーシャルアプリ】

費用	100〜1000万円
実施期間	60
施策難易度	★★★☆☆

情報システム

CSツール（お問い合わせ管理）導入【ゲーム・ソーシャルアプリ】

費用	100〜500万円
実施期間	60
施策難易度	★★★☆☆

情報システム

インシデント管理・障害対応フロー自動化【総合SIベンダー】

費用	300〜2000万円
実施期間	90
施策難易度	★★★☆☆