クラウドPBXによるコールセンター在宅化 
No Image
 費用 |
300〜3000万円 |
|---|---|
 実施期間 |
120 |
 施策難易度 |
★★★★☆ |
カスタマーサポート
カスタマーサポートの施策数
60
件
クラウドPBXによるコールセンター在宅化
eKYC（オンライン本人確認）導入
No Image
| 費用 |
100〜1000万円 |
|---|---|
| 実施期間 |
90 |
| 施策難易度 |
★★★☆☆ |
予約管理システム導入
No Image
| 費用 |
0〜100万円 |
|---|---|
| 実施期間 |
90 |
| 施策難易度 |
★★★☆☆ |
社内問い合わせ対応（FAQ）の整備
No Image
| 費用 |
30〜300万円 |
|---|---|
| 実施期間 |
90 |
| 施策難易度 |
★★☆☆☆ |
チャットボット（顧客サポート用）導入
No Image
| 費用 |
100〜1000万円 |
|---|---|
| 実施期間 |
120 |
| 施策難易度 |
★★★☆☆ |
CTI（Computer Telephony Integration）導入
No Image
| 費用 |
100〜1000万円 |
|---|---|
| 実施期間 |
120 |
| 施策難易度 |
★★★☆☆ |
Webサイトの多言語化システム導入
No Image
| 費用 |
50〜300万円 |
|---|---|
| 実施期間 |
90 |
| 施策難易度 |
★★☆☆☆ |
社内Wiki・ナレッジベース構築
No Image
| 費用 |
50〜300万円 |
|---|---|
| 実施期間 |
60 |
| 施策難易度 |
★★☆☆☆ |
修理用部品の最低保有期間の規定管理【家電メーカー】
No Image
| 費用 |
30〜100万円 |
|---|---|
| 実施期間 |
45 |
| 施策難易度 |
★★☆☆☆ |
越境ECにおける複数通貨・為替レートの自動換算システム化【EC】
No Image
| 費用 |
200〜1000万円 |
|---|---|
| 実施期間 |
120 |
| 施策難易度 |
★★★★☆ |
AI自動文字起こし・コンプライアンス音声分析【電力・ガス】
No Image
| 費用 |
300〜2000万円 |
|---|---|
| 実施期間 |
150 |
| 施策難易度 |
★★★★☆ |
AIによる「全自動コールセンター」音声応答【電力・ガス】
No Image
| 費用 |
300〜2500万円 |
|---|---|
| 実施期間 |
120 |
| 施策難易度 |
★★★★☆ |
AIチャットボット・「自己解決型」カスタマー窓口【電力・ガス】
No Image
| 費用 |
200〜1200万円 |
|---|---|
| 実施期間 |
90 |
| 施策難易度 |
★★★☆☆ |
AI自動電話予約・IVR顧客対応システム【アミューズメント】
No Image
| 費用 |
150〜1000万円 |
|---|---|
| 実施期間 |
90 |
| 施策難易度 |
★★★★☆ |
AI自動文字起こし・顧客要望（VOC）分析システム【アミューズメント】
No Image
| 費用 |
200〜1200万円 |
|---|---|
| 実施期間 |
90 |
| 施策難易度 |
★★★☆☆ |
AI自動文字起こし・顧客要望（VOC）分析【ホテル・旅館】
No Image
| 費用 |
200〜1000万円 |
|---|---|
| 実施期間 |
90 |
| 施策難易度 |
★★★☆☆ |
多言語AIコンシェルジュ・RAGチャットボット【ホテル・旅館】
No Image
| 費用 |
200〜1500万円 |
|---|---|
| 実施期間 |
90 |
| 施策難易度 |
★★★☆☆ |
AI自動文字起こし・カスタマーセンター録音分析【旅行・観光】
No Image
| 費用 |
200〜1000万円 |
|---|---|
| 実施期間 |
60 |
| 施策難易度 |
★★★☆☆ |
生成AIパーソナル旅程自動作成エンジン【旅行・観光】
No Image
| 費用 |
500〜3000万円 |
|---|---|
| 実施期間 |
150 |
| 施策難易度 |
★★★★☆ |
AI自動電話予約・キャンセル料自動回収システム【飲食】
No Image
| 費用 |
150〜1000万円 |
|---|---|
| 実施期間 |
90 |
| 施策難易度 |
★★★☆☆ |