WebサイトUI/UX改善【総合商社】 
WebサイトUI/UX改善（顧客体験向上）とは、自社のグローバルウェブサイトや各事業部門のウェブサイトのユーザーインターフェース（UI）とユーザーエクスペリエンス（UX）を、訪問者が快適に情報やソリューションを探し、問い合わせや資料請求までスムーズに進めることができるように改善する施策です。これにより、サイト訪問者の満足度向上と、コンバージョン率の最大化を目指します。メリットは、コンバージョン率の向上、直帰率の低下、顧客満足度の向上、そしてウェブサイトの集客力強化です。施策を成功させるためには、ユーザー行動データの分析、A/Bテストによる効果検証、そして最新のウェブデザインとトレンドへの対応が重要となります。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
商社 |  目的 |
獲得 購入 |
| 業界② |
総合商社 |  対象 |
ウェブサイト訪問者 情報収集中のユーザー 潜在顧客 |
 費用 |
10〜100万円 |  実施期間 |
45 |
主なToDo
- ユーザー行動データの分析、課題点の特定、改善箇所の優先順位付け
- A/Bテスト、ヒートマップツールなどを活用したUI/UX改善案の設計と実装
- 改善効果の測定、継続的な最適化、最新トレンドへの対応
期待できる効果
ウェブサイト訪問者が快適に情報やソリューションを探し、問い合わせや資料請求までスムーズに進められるように改善することで、サイト訪問者の満足度向上と、コンバージョン率の最大化を目指します。
躓くところ
ウェブサイトのUI/UX改善は、ユーザー行動データの正確な分析と、課題点の特定に専門知識が必要です。改善策の設計と実装には、デザイン、開発など多岐にわたる専門スキルとリソースが必要です。A/Bテストを継続的に行い、効果を検証・改善していくための体制と時間も不可欠です。
狙えるチャネル
