客室清掃やベッドメイキングの「型(標準)」を、VR(仮想現実)やAR(拡張現実)を使って未経験スタッフが体験学習できる教育システムです。シワ一つないシーツの張り方や、備品配置の正確性をARグラスで視覚的にガイド。AIが仕上がりを画像解析し、合格点を出すまで練習を繰り返させます。ベテランスタッフが教育につきっきりになる時間をゼロにし、教育コストを激減させます。また、客室の「隠れた汚れ(ルミノール反応シミュレーション等)」をVRで体験し、清掃の重要性を意識づけ。離職率の高い清掃現場において、仕事の質(プロ意識)を可視化することでモチベーションを高め、スタッフの早期戦力化とホテル全体のクレンリネスの標準化を実現します。
職種 |
情報システム | 施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
業界① |
観光・サービス | 目的 |
品質向上 生産性向上 |
業界② |
ホテル・旅館 | 対象 |
人事・教育 清掃部門 現場スタッフ |
費用 |
200〜1200万円 | 90 |
主なToDo
- ブランドが定義する「客室の完成形」の3D・画像マスタ作成
- VR訓練シミュレーターの開発と各店舗への配布
- 画像解析AIによる清掃品質の自動評価エンジンの構築
期待できる効果
新人研修期間を50%短縮。全店の清掃レベル均一化によるCS向上。
躓くところ
VR酔いへの対策。コンテンツの更新(新客室タイプ対応)の運用負荷。

VR/AR技術教育・ベッドメイキング訓練【ホテル・旅館】






