VR/ARによる新人研修・接客トレーニング【スーパー・HC】 
広い店舗内での品出し、レジ操作、DIY商品の接客相談などをVR（仮想現実）空間で体験学習する施策です。スーパーの惣菜調理やHCの工具説明など、専門知識が必要な業務を「現場に出る前」に高い精度で習得させます。ARグラスを装着して売場を歩くと、棚割りの指示や商品の特徴がオーバーレイ表示される「作業ナビゲーション」も実装。これにより、ベテランスタッフが新人に付きっきりで教える時間をゼロにし、教育コストを激減させます。新人も「何をすればいいか分からない」不安から解消され、早期離職の防止と、どの店舗でも均一な高品質サービスを提供できる体制を整えます。
 職種 |
情報システム |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
小売・サービス |  目的 |
人手不足対策 生産性向上 |
| 業界② |
スーパー・HC |  対象 |
人事・教育担当 店長・売場責任者 開発チーム |
 費用 |
200〜1500万円 |  実施期間 |
90 |
主なToDo
- 主要業務（調理・レジ・品出し等）の3D教材制作
- VR訓練シミュレーターの各店舗・拠点への配備
- AR作業ナビゲーションと在庫/棚割データの連動開発
期待できる効果
新人教育期間を50%短縮。ベテランの教育工数削減。サービス標準化。
躓くところ
VR酔いへの対策。コンテンツを常に最新（新商品対応）にする工数。
