VR/ARによる「添乗員・ガイド」技術教育【旅行・観光】

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熟練の添乗員やガイドが持つ「現場での危機管理」や「感動を呼ぶナレーション術」をVR（仮想現実）で体験学習できる教育施策です。観光業界の深刻な人手不足に対し、未経験者の早期戦力化と品質の均一化を図ります。VR空間で発生する突発的なトラブル（病気、忘れ物、遅延等）への対応をシミュレーションし、AIが対応の適切さをスコアリングします。また、ARグラスを装着して下見をすることで、実際の風景の上に案内すべき歴史知識や写真映えスポットがオーバーレイ表示される「ガイドナビゲーション」も実装。ベテランの暗黙知を会社の資産（構造化データ）へ変え、新時代の人材育成をシステムで加速させます。

職種	情報システム	施策難易度	★★★☆☆
業界①	観光・サービス	目的	サービス向上 生産性向上
業界②	旅行・観光	対象	ガイド 人事・教育担当 現場スタッフ
費用	200〜1200万円	実施期間	90