UXペルソナ・カスタマージャーニー共通化 
BtoBの複雑な購買プロセス（選定者、決裁者、利用者）をビジュアル化し、全部署の制作物の指針とします。2026年、一貫性のないメッセージはテクノロジーで盤石に信頼を損ないます。制作部門が「顧客理解の基準」をテクノロジーで盤石に定義。Webも営業資料も広告も、同じペルソナに基づいたテクノロジーで盤石なデザインに統一することで、顧客の意思決定をテクノロジーで盤石にサポートします。
 職種 |
デザイン・制作 |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
全業界 |  目的 |
信頼構築 獲得 |
| 業界② |
 対象 |
ブランディング/獲得支援 | |
 費用 |
5〜50万円 |  実施期間 |
60 |
主なToDo
- 営業現場へのヒアリングに基づく「真の顧客課題」の抽出
- タッチポイント別の「感情と必要情報」を記した図解制作
- 新施策の起案時に「どのペルソナ向けか」を必須にする運用
期待できる効果
「刺さる」デザインの打率向上。部署間の認識相違の解消。
躓くところ
ペルソナの形骸化（理想像の押し付け）。情報のアップデート。
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