UIデザイン改善【総合化学メーカー】 
UIデザイン改善とは、自社のWebサイトで提供する素材選定ツール、コンフィギュレーター、技術資料検索システムなど、BtoB顧客（設計者、エンジニア、購買担当者）が利用するシステムのUIデザインを改善する施策です。具体的には、複雑な機能を持つシステムの操作フローの簡素化、情報構造の最適化、視認性の高いレイアウト、検索機能の強化などをユーザーテストやデータ分析に基づいて行います。総合化学メーカーにとって、BtoB顧客がストレスなく素材を探索・選定できることは、顧客満足度や営業効率に大きく影響し、競合との差別化要因となります。メリットは、顧客満足度向上、システム利用率向上、営業効率化、そしてリード獲得数増加です。施策を成功させるためには、UI/UXデザインの深い知見、BtoB顧客の行動分析、そして最新のデザインツール活用が重要となります。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
機械・電気 |  目的 |
継続 育成 |
| 業界② |
総合化学メーカー |  対象 |
IT部門担当者 エンジニア 研究者 設計者 購買担当者 |
 費用 |
10〜80万円 |  実施期間 |
30 |
主なToDo
- 素材選定ツールや技術資料の検索画面など、BtoBユーザーが利用するWebシステムの操作性を検証する
- 専門用語に対応した検索エンジンや、直感的な比較フローを反映した「プロが使いやすい」UIへ刷新する
- 改善後のツール利用率や滞在時間を分析し、コンバージョン（問い合わせ）への影響を継続的に改善する
期待できる効果
BtoB顧客が利用するシステムのUIデザインを改善することで、顧客は製品を直感的かつ効率的に探索・選定できるようになるため、顧客満足度とシステム利用率を大幅に向上させます。これにより、営業効率化とリード獲得数の増加に繋がり、顧客の素材選定を強力に後押しします。
躓くところ
UI/UXデザインの深い知見と、ユーザーテストの実施、データ分析能力を持つ専門家が必要です。複雑なBtoB向けシステムのデザイン改善は、技術的な制約も伴う場合があります。デザイン改善は主観的な要素も含まれるため、客観的なデータに基づいた意思決定が重要ですです。継続的な改善と、最新のデザインガイドラインへの対応が不可欠です。
おすすめのKPI
狙えるチャネル
