実際に製品を使っているユーザーが投稿した写真、動画、口コミを公式コンテンツとして収集し、マーケティングに活用する施策です。2026年は「プロの広告」よりも「一般人のレビュー(UGC)」の方が圧倒的に信頼され、クリックされます。AIがSNS上の膨大な投稿からブランドに最適なUGCを自動ピックアップし、権利処理を含めてLPや広告バナーへシームレスに組み込みます。ユーザーをブランドの「共同制作者」として扱い、コミュニティの熱量を外部へ可視化することで、圧倒的な説得力を持つ販促活動を実現します。
職種 |
マーケティング | 施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
業界① |
全業界 | 目的 |
教育 継続 |
業界② |
対象 |
既存ユーザー、検討層 | |
費用 |
0〜50万円 | 14 |
主なToDo
- SNSで自社製品名や社名をエゴサーチし、良い投稿を見つける
- 投稿者に連絡し、LPや営業資料への掲載許可をもらう
- ハッシュタグキャンペーンを行い、意図的にUGCを増やす仕掛けを作る
期待できる効果
広告費をかけずに、説得力の高いコンテンツを増やせる。ユーザーとのコミュニケーションが生まれ、ファン化が進む。
躓くところ
BtoB製品はSNSで話題になりにくい(守秘義務などで書きにくい)。ネガティブなUGC(悪口)が拡散された場合のリスク対応が必要。

UGC(ユーザーの声)活用マーケティング






