UGCのEC・SNS活用【ファッション】 
UGC（ユーザー生成コンテンツ）のEC・SNS活用とは、顧客がSNSに投稿した自社商品のコーディネート画像を収集し、公式サイト等で紹介する施策です。これにより、一般人の着こなしによる信頼性向上、および購買の最後のひと押しを目指します。アパレル業界の場合、モデル写真よりも親近感のある一般ユーザーの投稿は、「自分も着こなせそう」という共感を生み、CVRを高めます。メリットは、コンテンツ制作コストの削減、ハッシュタグキャンペーンによる拡散、および顧客との共創関係の構築です。施策を成功させるためには、投稿を促すインセンティブ、および著作権使用許諾の適切な取得フローが不可欠です。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
アパレル |  目的 |
獲得 認知 |
| 業界② |
ファッション |  対象 |
既存顧客 |
 費用 |
50〜300万円 |  実施期間 |
30 |
主なToDo
- UGC収集ツール（Visumo等）を導入し、ECサイトへの掲載フローを自動化する
- 「ベストコーデに選ばれたら新作プレゼント」等のハッシュタグキャンペーンを企画・告知する
- 投稿者に対し、掲載許可のリプライやDMを送り、コミュニケーションを取る
期待できる効果
一般ユーザーのリアルな着こなしを紹介することで、モデル撮影にはない親近感と信頼性を醸成します。SNSでの拡散を促し、顧客をブランド運営に巻き込むことで、強固なコミュニティを構築します。
躓くところ
投稿画像の使用にあたり、著作権や肖像権の許諾を適切に取得するフローを整備する必要があります。また、ブランドの世界観を損なわないよう、紹介する投稿の選定基準を明確に設けるべきです。
狙えるチャネル
