SNSを通じた「中の人」の発信と交流 
商品の裏側やスタッフの日常を発信し、ブランドへの親近感と信頼を醸成するSNS施策です。AIがファンの反応を分析し、共感を生むトピックを適宜提案。企業ロゴではなく実在のスタッフによる「人間味のある言葉」を届けます。広告感のない自然な形で認知を広げ、ユーザーによる投稿（UGC）を誘発できるのがメリットです。顧客の投稿に丁寧に反応し交流することで、強固なコミュニティを形成。ブランドを「一つの人格」として愛着を持ってもらうことで、自走的な認知拡大と継続利用を支えます。
 職種 |
営業 |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
全業界 |  目的 |
ファン化 認知向上 |
| 業界② |
 対象 |
潜在・既存顧客 | |
 費用 |
0〜5万円 |  実施期間 |
30 |
主なToDo
- 発信テーマ（コンセプト）と更新頻度の決定
- 写真・動画の撮影と親しみやすい文章の作成
- 顧客のコメントやUGC（引用投稿）への積極的な反応
期待できる効果
親近感による指名買いの増加。広告費に頼らない集客チャネルの構築。
躓くところ
炎上のリスクと、投稿の継続が困難になる点です。複数人での運用体制が望ましいです。
