SMSマーケティング（トランザクショナル） 
スマートフォンの電話番号宛てに短いテキストメッセージを直接送る施策です。メールやSNSと比べて通知が直接的で、受信後数分以内の開封率が80%を超える圧倒的な到達力が最大の特徴です。2026年は、単なる宣伝だけでなく「注文確認」「発送完了」「来店予約の直前リマインド」などのトランザクショナルな（取引に関連した）通知において、顧客に安心感を与える重要な接点となっています。メリットは、メールを見逃しがちな層に対しても確実に情報を届け、再訪や決済を促せる点です。また、ログイン時の本人確認（2段階認証）などで活用されるため信頼性も高く、ここから会員限定のシークレットセール等に誘導することで、極めて高い反応率を獲得できます。使いすぎはブロックを招くため、真に重要なタイミングを厳選して配信する「最強の通知インフラ」として活用します。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★☆☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
全業界 |  目的 |
リピート 通知 |
| 業界② |
 対象 |
既存顧客 | |
 費用 |
10〜100万円 |  実施期間 |
14 |
主なToDo
- SMS配信サービスと基幹システムを連携させる
- 「発送しました」という通知の末尾に、「次回使える500円クーポン」のURLをつける
- 重要なお知らせ（メンテナンス等）にも活用し、信頼性を高める
期待できる効果
メルマガを見ない層にも確実に情報を届けられる。顧客にとっても「配送状況がわかる」などのメリットがあり、嫌がられにくい。
躓くところ
文字数制限（全角70文字など）があるため、短縮URLなどを活用して工夫する必要がある。宣伝色が強すぎるとブロックされる。
狙えるチャネル
