SFA/CRM導入（全社顧客基盤）【総合商社】 
事業部ごとにバラバラだった顧客情報や人脈（名刺）を統合し、クロスセルの機会を探るSFAを導入する施策です。総合商社の強みである「総合力」を発揮します。メリットは、営業効率化と、シナジー創出です。
 職種 |
情報システム |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
商社 |  目的 |
顧客管理 |
| 業界② |
総合商社 |  対象 |
マーケティング 営業推進 営業部門 |
 費用 |
1000〜10000万円 |  実施期間 |
180 |
主なToDo
- 名刺管理ツール（Sansan等）とSFAを連携する
- 企業グループごとの取引総額を可視化する
- 事業部を超えた紹介案件を評価する仕組みを作る
期待できる効果
「隣の部署が付き合いのある会社」にアプローチしやすくなる。トップセールスなどの戦略的な営業が可能になる。
躓くところ
「顧客情報は自分の資産」という営業担当者の囲い込み意識（抵抗）が強い。
狙えるチャネル
