RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション） 
PC上で行われる定型的な単純作業（データの転記、レポート作成、突合作業等）をソフトウェアロボットによって自動化する施策です。2026年は従来のルール型に加え、生成AIと連携した高度な判断を伴う「インテリジェント・オートメーション」へと進化しています。メリットは、ヒューマンエラーをゼロにし、24時間365日休まず作業を遂行できる点です。これにより、月数百時間の残業削減や、付加価値の低い業務からの社員解放を実現します。成功の鍵は一部署の導入に留めず、全社から業務を洗い出し、ロボットを共有・管理する統制（CoE）を構築することにあります。現場の「忙しさ」を解消し、より創造的な業務へリソースをシフトさせることで、労働力不足を補い企業の競争力を高める、DXの強力なエンジンとなります。
 職種 |
情報システム |  施策難易度 |
★★★★☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
全業界 |  目的 |
業務自動化 |
| 業界② |
 対象 |
バックオフィス部門 情報システム部門 経営層 | |
 費用 |
100〜1000万円 |  実施期間 |
120 |
主なToDo
- 全社からRPA化に適した定型業務を洗い出し、削減時間の期待値で優先順位を決める
- 生成AIと連携したインテリジェント・オートメーションの判断ロジックを設計する
- 開発後のメンテナンス体制（CoE）を構築し、ロボットの野良化を防止する統制を行う
期待できる効果
定型作業をソフトウェアロボットが代行することで、ヒューマンエラーを撲滅し、24時間365日の稼働による業務処理能力の劇的向上を実現。社員を低付加価値業務から解放し、創造的なコア業務へリソースをシフトさせます。
躓くところ
システムのUI変更に伴うロボットの頻繁なメンテナンスや、一部署に留まらない全社的な統制（CoE）の構築が困難です。野良ロボットの発生によるガバナンス低下の防止と、自動化に適した業務の洗い出し継続も課題です。
