デフォルト画像 OMS(注文管理システム)の導入・刷新【EC】

ECサイト、実店舗、モール(楽天/Amazon)からの注文を一元管理し、在庫引き当て、出荷指示、配送追跡を自動化するOMS(Order Management System)を導入する施策です。在庫の一元化により「売り越し(在庫がないのに売れる)」を防ぎ、店舗在庫をECで売る(O2O)ことも可能にします。メリットは、在庫回転率の向上と、物流オペレーションの最適化です。

職種 情報システム 施策難易度 ★☆☆☆☆
業界① 流通・小売 目的 効率化 在庫一元化
業界② EC 対象 カスタマーサポート 営業部門 物流・配送部門
費用 300〜3000万円 実施期間 120

主なToDo

  • 各販売チャネル(自社EC、モール、店舗POS)との在庫連携仕様を決める
  • 「店舗在庫をEC発送に充てる」などのロジックを実装する
  • 出荷指示をWMS(倉庫管理システム)に自動送信する

期待できる効果

在庫切れによる機会損失を最小化できる。店舗スタッフがEC出荷作業を行うことで、店舗のアイドルタイムを有効活用できる。

躓くところ

各チャネルの商品コード(SKU)が統一されていないと連携できない。リアルタイム連携の遅延による売り越しリスクへの対策が必要。

おすすめのKPI

キャンセル率 在庫回転率

狙えるチャネル

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