OB客向け定期刊行「ニュースレター」の郵送【建設・工務店】 
OB客向け定期刊行「ニュースレター（季刊誌）」の郵送とは、スタッフの近況やメンテナンス情報を読み物として届ける施策です。により、引き渡し後の接点継続、および忘れ防止（ザイアンス効果）によるリフォーム・紹介獲得を目指します。注文住宅・建設業界の場合、売り込みを排した「温かい手作り感」のある情報を届けることで、長期的な信頼関係を強固にします。メリットは、休眠客の防止、適切なタイミングでの修繕受注、およびブランドへの愛着維持です。成功には、有益で親しみやすい記事内容、および年数回以上の継続的な発行が不可欠です。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
建築 |  目的 |
継続 |
| 業界② |
建設・工務店 |  対象 |
OB客 |
 費用 |
10〜100万円 |  実施期間 |
30 |
主なToDo
- スタッフの持ち回りコラムや、お客様投稿コーナーなどの企画を立てる
- 印刷・封入・発送を代行業者に依頼するか、社内で内職する
- 紙面に「OB限定リフォームクーポン」や「紹介カード」を同封する
期待できる効果
スタッフの近況やメンテナンス情報を手作り感のある誌面で届け、引き渡し後も顧客の記憶に残り続けます（ザイアンス効果）。適切なタイミングで修繕受注や紹介獲得の機会を創出し、休眠客の発生を強力に防止します。
躓くところ
売り込み色を排した、顧客に喜ばれる「読み物」としてのクオリティを維持し続ける編集の根気が問われます。また、年数回以上の定期的な発行と、正確な送付先リストのメンテナンスが不可欠です。
狙えるチャネル
