NPS/ユーザー調査→改善スプリント

期待できる効果

定量・定性の声を収集し、解約要因や満足要因を特定。優先度を付けて改善すれば、プロダクト体験とCS効率が向上し、LTV最大化に貢献。改善の可視化は採用や広報素材としても活用可能。