MA（マーケティングオートメーション）導入【EC】 
カゴ落ちメール、バースデークーポン、休眠復帰メールなどを、ユーザーの行動や属性に合わせて自動配信するMAツール（b-dash, Account Engagement等）を導入する施策です。手動でのメルマガ配信から脱却し、シナリオベースの自動運用に切り替えます。メリットは、CRM運用の効率化と、LTV最大化です。
 職種 |
情報システム |  施策難易度 |
★☆☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
流通・小売 |  目的 |
LTV向上 |
| 業界② |
EC |  対象 |
CRM担当 EC運営 マーケティング部門 |
 費用 |
100〜1000万円 |  実施期間 |
60 |
主なToDo
- ECサイトの会員DB・受注DBとMAを連携させる
- 鉄板シナリオ（カゴ落ち、初回購入後フォロー）を実装する
- 効果測定を行い、クリエイティブやタイミングを改善する
期待できる効果
「買い忘れ」を拾い上げ、確実に売上に変えられる。担当者が不在でも自動で接客し続けてくれる。
躓くところ
シナリオを作りすぎると管理不能になる。データの鮮度（連携頻度）が重要。
狙えるチャネル
