MA（マーケティングオートメーション）導入【家電・AV機器メーカー】 
製品登録したユーザーやEC会員に対し、購入後のステップメール（使いこなし術、メンテナンス案内）や買い替え提案を自動配信するMAツールを導入する施策です。LTVを高め、次回の指名買いを狙います。メリットは、CRM効率化と、リピート売上向上です。
 職種 |
情報システム |  施策難易度 |
★☆☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
機械・電気 |  目的 |
LTV向上 |
| 業界② |
家電・AV機器メーカー |  対象 |
CRM担当 カスタマーサクセス マーケティング部門 |
 費用 |
100〜1000万円 |  実施期間 |
90 |
主なToDo
- 顧客DBとMAツールを連携させる
- 製品ごとの買い替えサイクルに合わせたシナリオを組む
- 消耗品（フィルター等）の交換時期にお知らせを送る
期待できる効果
「売りっぱなし」を防ぎ、顧客との関係を維持できる。適切なタイミングでの提案により、成約率が高まる。
躓くところ
コンテンツ制作（メール文面やLP）のリソースが必要。
狙えるチャネル
