LINE公式アカウントの開設と運用 
顧客と直接、かつ迅速にコミュニケーションが取れるLINE公式アカウントを活用した施策です。生成AIチャットボットを連携させ、24時間体制で問い合せに即時対応。購入履歴に基づいたパーソナライズ配信でファン化を促進します。開封率の高いプッシュ通知により、再来店や再購入を適切なタイミングで促せるのが利点です。一方的な宣伝ではなく、チャット形式の親身な相談を通じて顧客との心理的距離を短縮。生活の一部としてブランドを定着させ、広告に依存しない自律的なリピートサイクルを構築します。
 職種 |
営業 |  施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
全業界 |  目的 |
リピート促進 顧客維持 |
| 業界② |
 対象 |
新規・既存顧客 | |
 費用 |
0〜5万円 |  実施期間 |
7 |
主なToDo
- アカウントの基本設定とリッチメニューの作成
- 店頭やSNSでの友だち登録キャンペーンの実施
- 定期的なお役立ち情報や限定クーポンの配信配信
期待できる効果
再来店率の向上。広告費をかけずにリピーターへ直接アプローチが可能になります。
躓くところ
頻繁すぎる配信はブロックを招きます。顧客にとって「価値のある情報」のバランスが重要です。
