Googleマップ活用による浮動客獲得【スーパー・HC】 
Googleマップ活用（MEO）による浮動客獲得とは、地図検索時に自店を上位表示させ、チラシや混雑情報を適切に管理・投稿する施策です。により、チラシアプリを見ない層の取り込み、および商圏内での認知向上を目指します。小売業界の場合、今や多くの顧客が地図検索で行き先を決めているため、正確な情報の維持が来店数に直結します。メリットは、広告費を抑えた集客、および魅力的な店内写真による初回来店の促進です。施策を成功させるためには、日々のイベント投稿の継続、および口コミに対する誠実な返信対応が不可欠です。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
小売・サービス |  目的 |
獲得 認知 |
| 業界② |
スーパー・HC |  対象 |
地域住民 |
 費用 |
0〜50万円 |  実施期間 |
30 |
主なToDo
- 全店舗のオーナー権限を取得し、基本情報（住所・電話・営業時間）に誤りがないか一斉チェックする
- 各店舗の店長に「週1回、特売品やイベントの写真を投稿する」業務をルーチン化させる
- 口コミに対して（特に低評価に対して）誠実な返信を行い、店舗の改善姿勢をアピールする
期待できる効果
地図検索での露出を高めることで、チラシを見ない層や新規客を効率的に集客します。店内の雰囲気や最新の混雑状況を発信することで、初回来店の心理的ハードルを下げることが可能です。
躓くところ
日々の投稿を継続するための現場の運用負荷を考慮する必要があります。また、寄せられた口コミに対して、たとえ厳しい内容であっても誠実に返信する管理体制の構築が不可欠です。
狙えるチャネル
