Googleマップ活用による「地元の選ばれる施設」MEO対策【介護・老人ホーム】 
Googleマップ活用による「地元の選ばれる施設」MEO対策とは、施設情報を整備し家族等からの高評価口コミを集める施策です。により、地域内で介護施設を探している層の確実な獲得、および広告費ゼロの集客基盤強化を目指します。介護業界の場合、実際の利用者の評判が選定の決定打となるため、検索上位への表示と好意的な声の可視化が重要です。メリットは、問い合わせ数の増加、信頼性の客観的な証明、および地域一番店としての地位確立です。成功させるためには、満足度の高い家族への丁寧な依頼、および全ての口コミに対する誠実な返信運用が不可欠です。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
医療・介護 |  目的 |
獲得 認知 |
| 業界② |
介護・老人ホーム |  対象 |
地域住民 検討者 |
 費用 |
0〜10万円 |  実施期間 |
30 |
主なToDo
- Googleビジネスプロフィールの情報を充実させ、最新の写真を投稿する
- 面会に来た家族や、退去時（看取り後など）に感謝されたタイミングで口コミをお願いする
- 投稿された口コミには必ず返信し、感謝を伝える
期待できる効果
地図検索で自施設を上位表示させ、実際の利用者や家族からの高評価口コミを可視化することで、地域内の顕在顧客を確実に獲得します。広告費ゼロでの集客基盤を強化しつつ、信頼性の客観的な証明により、地域一番の施設としての地位を確立します。
躓くところ
良い口コミを書いてもらうための、満足度の高い家族への丁寧な声掛け（お願い）が成否を分けます。また、全ての口コミに対し、支配人やスタッフが個別に誠実な返信を行う、地道な運用体制の継続が不可欠です。
狙えるチャネル
