eKYC導入による「最短即日のオンライン口座開設」【銀行・証券】 
eKYC導入による「最短即日のオンライン口座開設」とは、スマホ撮影のみで本人確認を完結させ、郵送の手間をなくすDX施策です。により、申し込み時の離脱の劇的削減、および若年層を中心とした新規獲得の最大化を目指します。金融業界の場合、手続きの簡便さは必須条件であり、これを極めることがコンバージョン率の直接的な向上に繋がります。メリットは、郵送・人件費の削減、口座開設スピードの圧倒的向上、および顧客体験の改善です。成功させるためには、エラーの起きにくい撮影ガイドの実装、および開設後の入金・初期設定までのスムーズな誘導が不可欠です。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★★★☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
金融・保険 |  目的 |
獲得 購入 |
| 業界② |
銀行・証券 |  対象 |
スマホユーザー 若年層 |
 費用 |
500〜3000万円 |  実施期間 |
120 |
主なToDo
- 信頼性の高いeKYCベンダー（LIQUID等）を選定し、アプリに組み込む
- 撮影時のエラー（光の反射等）が起きにくいUIガイダンスを実装する
- 開設完了後に、そのまま初期設定や入金へ誘導するオンボーディング画面を設計する
期待できる効果
スマホ撮影のみで本人確認を完結させ、郵送の手間と時間をなくすことで申し込み時の離脱を劇的に削減します。口座開設スピードを圧倒的に高めることで、若年層を中心とした新規客の獲得数を最大化し、顧客体験を飛躍的に改善します。
躓くところ
撮影ガイドが不親切だとエラーが頻発し、逆に離脱を招くため、極めて直感的なUIの実装が必要です。また、開設直後に入金を促すなど、稼働開始までを一気にリードするその後のフロー設計が不可欠です。
狙えるチャネル
