EFO（入力フォーム最適化）ツール導入 
Webサイトの問い合わせや申し込みフォームに、住所自動入力やエラーのリアルタイム表示等の入力支援機能を追加するツールを導入する施策です。フォームでのストレスによる離脱（カゴ落ち）を防ぎ、コンバージョン率（CVR）を最大化します。既存システムの大規模改修なしに、タグを挿入するだけで導入できるものが多いです。メリットは、即効性のあるCVR改善と、獲得機会損失の防止です。成功のためには、特にスマートフォンユーザーの入力しやすさを最優先にしたUI設計と、定期的なA/Bテストによる項目の取捨選択が必要となります。
 職種 |
情報システム |  施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
全業界 |  目的 |
CVR改善 |
| 業界② |
 対象 |
ECサイト運営者 UI/UXデザイナー Webマーケティング部門 | |
 費用 |
10〜100万円 |  実施期間 |
30 |
主なToDo
- フォームの各入力項目に「リアルタイムバリデーション（エラーの即時表示）」と「住所自動入力」を実装し、入力ストレスを最小化する
- スマホのキーボードが項目（数字、メール等）に合わせて自動で切り替わる設定を徹底し、モバイルユーザーの入力を徹底支援する
- フォームの離脱率が高い箇所を特定し、入力項目を最小限に絞り込む（引き算の設計）をABテストを交えて継続的に実施する
期待できる効果
入力支援機能の強化により、ユーザーのストレスを軽減してフォームからの離脱（カゴ落ち）を劇的に防止し、広告費を増やさずにコンバージョン率を最大化させることで獲得効率を向上させます。
躓くところ
既存システムへの導入に伴う技術的な干渉のチェックと、最適な入力項目を絞り込むためのA/Bテストの継続が困難です。スマートフォンのOS仕様変更に合わせたUIの微調整も課題です。
