ECサイトの検索UI最適化【スーパー・HC】 
膨大な商品数から目的の品をキーワードや履歴から瞬時に導き出し、検索の「空振り」による離脱を最小化してオンラインでの購入点数を最大化させる最適化施策です。メリットはネットスーパーの利便性を劇的に高め、顧客の囲い込みを強力に支援することです。UXデザイナーはモバイルファーストの視点でフィルター機能を再設計。IT部門は検索ロジックを改良。情報の検索性を高めることで、オンライン事業の売上成長を財務的に支えます。
 職種 |
デザイン・制作 |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
小売・サービス |  目的 |
オンライン購入点数最大化 離脱防止 |
| 業界② |
スーパー・HC |  対象 |
ネットスーパー利用者 忙しい層 |
 費用 |
100〜500万円 |  実施期間 |
90 |
主なToDo
- 膨大な商品から目的の品をキーワードや履歴から瞬時に導き出す検索UIを作る
- モバイルファーストの視点で、情報の検索性を高めるフィルター機能を再設計する
- 「空振り」のない検索ロジックを改良し、顧客の囲い込みを強力に支援する
期待できる効果
利便性を劇的に高め、店舗に行けない顧客の継続利用を促す。情報の検索性が向上し、オンライン事業の売上成長を財務的に強力にバックアップする。
躓くところ
在庫データのリアルタイム連動の不備（売り切れ商品の表示）。検索キーワードのゆらぎ対応。多忙な注文ピーク時のサーバーレスポンス。
おすすめのKPI
狙えるチャネル
