ECと実店舗のオムニチャネル採算管理【ファッション】 
ECサイトと実店舗を横断した顧客行動（店舗で試着しECで購入等）に対し、売上と在庫コストを適切に按分し、チャネル別の「真の収益性」を可視化する管理会計施策です。メリットは、チャネル間の利益の食い合い（カニバリゼーション）を防ぎ、全社利益を最大化させるためのサービス設計を支援することです。IT部門は統合顧客データを供出。経理部門は共通経費の配賦ロジックを再定義。オムニチャネル化の進捗を財務数値で証明し、投資の妥当性を評価します。
 職種 |
経理 |  施策難易度 |
★★★★☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
アパレル |  目的 |
チャネル別採算の可視化 全社利益の最大化 |
| 業界② |
ファッション |  対象 |
IT部門 経営層 経理部門 |
 費用 |
100〜500万円 |  実施期間 |
120 |
主なToDo
- 店舗試着・EC購入などの顧客行動に対し売上と在庫コストを適正に按分・可視化する
- チャネル間の利益の食い合いを防ぎ全社利益を最大化させるためのサービス設計を支援する
- オムニチャネル化の進捗を財務数値で証明し、デジタル投資の妥当性を厳格に評価する
期待できる効果
「真の収益性」に基づいたチャネル戦略が立てられ、店舗とECの最適な共存を実現できる。
躓くところ
統合顧客データの精度。配賦ロジックの複雑化。店舗スタッフのEC誘導へのインセンティブ。
おすすめのKPI
狙えるチャネル
