スマホカメラで自分の体型を3Dスキャンし、EC上の服が「自分のサイズでどう見えるか」をARで確認。購入前の「サイズ不安」をデジタルで解消し、コンバージョン率を高め、返品コストを激減させるシステムです。社内SEは、製品の3Dモデル配信サーバーとECサイトを統合。経営企画として、EC返品率(平均15〜20%)を構造的に引き下げ、物流費と逆物流のCO2排出を抑制。実店舗に在庫がない商品もARで体験させることで、店舗面積に縛られない全ラインナップの販売を可能にし、オムニチャネル戦略をテクノロジーで盤石にします。
職種 |
経営企画 | 施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
業界① |
アパレル | 目的 |
CVR向上 返品削減 |
業界② |
ファッション | 対象 |
店舗DX/収益最大化 |
費用 |
500〜4000万円 | 150 |
主なToDo
- 主要製品の高精度3DCGモデル(デジタルアセット)制作
- モバイルAR表示エンジンとECサイトのAPI連携構築
- 顧客の体型データとAIサイズ推奨エンジンの連動実装
期待できる効果
「サイズ違い」理由の返品を30%抑制。顧客満足度向上。
躓くところ
3Dモデル制作のコスト。スマホ機種ごとのAR認識精度の差。

AR「バーチャル試着」・サイズ不適合返品削減DX【ファッション】






