デフォルト画像 AI自動文字起こし・コンサルティング面談分析【コンサルティング・士業】

顧客との定例会議やヒアリング、法律相談の音声をAIが即座に文字起こしし、議事録作成と「宿題事項(To-Do)」の自動抽出を行うシステムです。プロフェッショナルが最も時間を費やす事務作業をゼロにします。さらに、AIが会話から「顧客の隠れた懸念(トーン)」や「追加提案の機会」を抽出。社内SEは、専門用語に特化した音声辞書を構築し、CRM(顧客管理システム)と連携。次回面談時に「前回仰っていたあの件、進捗はいかがですか?」とAIがリマインドを出します。顧客にとっては「自分の話を完璧に理解してくれている」という安心感を与え、スタッフにとっては思考に集中できる環境をテクノロジーで提供します。

職種 情報システム 施策難易度 ★★★☆☆
業界① コンサル・士業 目的 成約率向上 業務効率化
業界② コンサルティング・士業 対象 コンサルタント 専門職 顧客
費用 200〜1200万円 実施期間 60

主なToDo

  • 店舗・会議室の音声収集デバイス選定とプライバシー運用
  • コンサル・法務専門用語に特化した音声辞書のカスタマイズ
  • CRM(Salesforce等)への自動データ連携および要約開発

期待できる効果

事務作業を月間40時間削減。接客のパーソナライズによる成約率向上。

躓くところ

録音に対する顧客・スタッフの心理的ハードル。機密情報の取り扱い徹底。

狙えるチャネル

AI分析 音声認識