顧客との定例会議やヒアリング、法律相談の音声をAIが即座に文字起こしし、議事録作成と「宿題事項(To-Do)」の自動抽出を行うシステムです。プロフェッショナルが最も時間を費やす事務作業をゼロにします。さらに、AIが会話から「顧客の隠れた懸念(トーン)」や「追加提案の機会」を抽出。社内SEは、専門用語に特化した音声辞書を構築し、CRM(顧客管理システム)と連携。次回面談時に「前回仰っていたあの件、進捗はいかがですか?」とAIがリマインドを出します。顧客にとっては「自分の話を完璧に理解してくれている」という安心感を与え、スタッフにとっては思考に集中できる環境をテクノロジーで提供します。
職種 |
情報システム | 施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
業界① |
コンサル・士業 | 目的 |
成約率向上 業務効率化 |
業界② |
コンサルティング・士業 | 対象 |
コンサルタント 専門職 顧客 |
費用 |
200〜1200万円 | 60 |
主なToDo
- 店舗・会議室の音声収集デバイス選定とプライバシー運用
- コンサル・法務専門用語に特化した音声辞書のカスタマイズ
- CRM(Salesforce等)への自動データ連携および要約開発
期待できる効果
事務作業を月間40時間削減。接客のパーソナライズによる成約率向上。
躓くところ
録音に対する顧客・スタッフの心理的ハードル。機密情報の取り扱い徹底。

AI自動文字起こし・コンサルティング面談分析【コンサルティング・士業】






