AI自動文字起こし・カウンセリング録音分析【美容・エステ】

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カウンセリング中のスタッフと顧客の会話を小型マイクで録音し、AIが即座に文字起こし・要約・カルテ転記を行うシステムです。スタッフの事務時間を削減するだけでなく、「顧客が本当に気にしていたワード」や「成約に至ったキラーフレーズ」をAIが抽出します。これを全店で集計し、売上の高いスタッフのトーク内容を分析・共有することで、接客品質の底上げを図ります。また、クレームに繋がる不適切な表現（誇大広告的表現等）を自動検知してアラートを出す機能も備え、コンプライアンス管理を強化。顧客にとっては、話した内容を正確に覚えてくれていることへの信頼感に繋がる、情報の正確性を保証するDX施策です。

職種	情報システム	施策難易度	★★★☆☆
業界①	サービス	目的	効率化 品質向上
業界②	美容・エステ	対象	コンプライアンス担当 人事・教育 店舗スタッフ
費用	200〜1000万円	実施期間	90