求職者との面談(Web/対面)音声をAIで即座に文字起こしし、要約・レジュメ作成補助を行うシステムです。CAが面談後に数時間かけて行っていた「推薦状の作成」や「カルテ入力」を自動化。さらに、AIが会話から「本人が気づいていない潜在的な強み(ソフトスキル)」を抽出します。社内SEは、音声解析エンジンとCRMを統合し、全社的な面談スキルの分析ダッシュボードを構築。成約率の高いベテランCAの「ヒアリングの型」を可視化し、若手へのトレーニングに活用します。顧客にとっては「話した内容を正確に覚えてくれている」安心感に繋がり、CAにとっては対話に100%集中できる環境をテクノロジーで提供します。
職種 |
情報システム | 施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
業界① |
人材・HR | 目的 |
効率化 品質向上 |
業界② |
人材・HR | 対象 |
キャリアアドバイザー 人事部門 教育担当 |
費用 |
200〜1500万円 | 90 |
主なToDo
- 店舗・会議室の音声収集デバイス選定とプライバシー運用
- 人材専門用語・業界名に特化した音声辞書の学習設定
- CRMへの自動データ連携および接客品質ダッシュボード開発
期待できる効果
事務作業時間を月間40時間削減。トップ営業のスキルの形式知化。
躓くところ
録音に対する求職者の心理的ハードル。機密情報の取り扱い管理。

AI自動文字起こし・「キャリア面談」ナレッジ共有【人材・HR】






