デフォルト画像 AI自動文字起こし・「キャリア面談」ナレッジ共有【人材・HR】

求職者との面談(Web/対面)音声をAIで即座に文字起こしし、要約・レジュメ作成補助を行うシステムです。CAが面談後に数時間かけて行っていた「推薦状の作成」や「カルテ入力」を自動化。さらに、AIが会話から「本人が気づいていない潜在的な強み(ソフトスキル)」を抽出します。社内SEは、音声解析エンジンとCRMを統合し、全社的な面談スキルの分析ダッシュボードを構築。成約率の高いベテランCAの「ヒアリングの型」を可視化し、若手へのトレーニングに活用します。顧客にとっては「話した内容を正確に覚えてくれている」安心感に繋がり、CAにとっては対話に100%集中できる環境をテクノロジーで提供します。

職種 情報システム 施策難易度 ★★★☆☆
業界① 人材・HR 目的 効率化 品質向上
業界② 人材・HR 対象 キャリアアドバイザー 人事部門 教育担当
費用 200〜1500万円 実施期間 90

主なToDo

  • 店舗・会議室の音声収集デバイス選定とプライバシー運用
  • 人材専門用語・業界名に特化した音声辞書の学習設定
  • CRMへの自動データ連携および接客品質ダッシュボード開発

期待できる効果

事務作業時間を月間40時間削減。トップ営業のスキルの形式知化。

躓くところ

録音に対する求職者の心理的ハードル。機密情報の取り扱い管理。

狙えるチャネル

AI分析 音声認識