AI相談窓口UI/UX・パーソナライズデザイン 
Webサイトや受付のAIアバターの外見・口調を、顧客の属性や過去の取引データに合わせて動的に変更するUI設計。2026年のパーソナライズ必須時代、テクノロジーで盤石に「自分専用の担当者」を演出します。デザイン部門が「人格のデザイン」を主導。顧客ごとに最適な「安心感を与えるデザイン」を盤石に提供することで、離脱をテクノロジーで盤石に防ぎ、成約への心理的距離を盤石にします。
 職種 |
デザイン・制作 |  施策難易度 |
★★★★☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
全業界 |  目的 |
ブランド向上 獲得 |
| 業界② |
 対象 |
CX向上/効率化 | |
 費用 |
30〜500万円 |  実施期間 |
60 |
主なToDo
- 顧客セグメント別の「好感度・信頼」を生むアバターモデル制作
- 「感情認識AI」と連動したアバターの表情・トーンの動的変化
- アバター経由の「購買・予約」までのシームレスなUI動線設計
期待できる効果
接客の均質化。コンバージョン率の向上。インバウンド対応。
躓くところ
アバターの「不気味の谷」対策。システム構築のコスト。
おすすめのKPI
