主要SNS、Googleビジネスプロフィールの口コミ、およびネット掲示板をAIが24時間監視し、施工現場付近の「騒音・マナーへの苦情」や、企業のブランド価値を損なう投稿を早期検知するシステムです。建設・工務店において近隣トラブルや品質不正の噂は致命傷になります。AIがネガティブワードの出現頻度や拡散速度を分析し、重大事案の可能性がある場合に経営層や広報へ即座に緊急アラートを発信。炎上のボヤのうちに対処し、必要であれば現場の即時指導やプレスリリースを迅速に判断。また、ポジティブな「完成自慢」も検知し、マーケティングへ活用するなど、危機管理と集客をテクノロジーで両立させます。
職種 |
情報システム | 施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
業界① |
建築 | 目的 |
ブランド向上 信頼性向上 |
業界② |
建設・工務店 | 対象 |
リスク管理部門 広報部門 経営層 |
費用 |
100〜800万円 | 45 |
主なToDo
- 主要SNS(X, TikTok等)のデータ収集クローラー設定
- 感情分析・特定キーワード(手抜き、騒音等)の抽出学習モデル
- 緊急時対応ワークフロー(連絡ルート、定型文)の整備
期待できる効果
危機管理の初動を数日単位で短縮。ブランド毀損の回避。市場ニーズ把握。
躓くところ
スラング(若者言葉)や文脈の誤解読。情報のノイズの除去。

AI活用・「バズり・口コミ」炎上リスク監視ポータル【建設・工務店】






