AIセンサー見守り「LINE安心通知」サービスの提供【電力・ガス】 
AIセンサー見守り「LINE安心通知」サービスの提供とは、スマートメーター等のデータから普段と違う動きを検知し家族へ知らせる施策です。により、プライバシーに配慮した安否確認の提供、およびインフラ契約の付帯価値化を目指します。エネルギー業界の場合、カメラ不要で電球や電気の使用状況のみで判断するため、顧客の導入障壁が低いのが強みです。メリットは、高齢者サポート需要の取り込み、LTVの向上、および社会的信頼の獲得です。成功させるためには、誤通知を防ぐAIの精度向上、および通知先の簡単な登録フローが不可欠です。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★★★☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
インフラ |  目的 |
継続 育成 |
| 業界② |
電力・ガス |  対象 |
高齢者の家族 |
 費用 |
200〜1000万円 |  実施期間 |
90 |
主なToDo
- 異常検知のアルゴリズム（生活リズムの学習）を開発する
- 設置が簡単なIoT電球をセットにしたプランを作る
- 離れて暮らす家族向けにWeb広告を配信する
期待できる効果
スマートメーター等の使用データから異変を検知し家族へ通知することで、プライバシーに配慮した安否確認サービスを提供します。インフラ契約の付帯価値を高め、高齢者世帯の獲得と解約抑止、LTVの向上、および社会的信頼の獲得に繋げます。
躓くところ
「普段と違う動き」を正確に捉え、誤通知による家族の不安やオオカミ少年化を防ぐAIの精度向上が必須です。また、いざという時の駆けつけサービスや警察・消防との連携など、通知後の具体的なアクション設計が不可欠です。
