デフォルト画像 AIサイズレコメンドエンジン導入【ファッション】

ECサイトにおいて、顧客の身長・体重や過去の購入履歴、所有している他ブランドのサイズ情報を基に、最適なサイズをAIが推奨するシステムです。アパレルECの最大の課題である「サイズ不安による離脱」と「到着後のサイズ不適合による返品」を同時に解決します。ブランドごとに異なる「ゆとり感(シルエット)」のデータも学習させることで、精度の高いマッチングを実現。顧客が自分の体型データを一度登録すれば、商品詳細ページで常に「あなたのジャストサイズはLです」と表示されるようになり、購入の意思決定を劇的に加速させ、顧客満足度と収益性を向上させます。

職種 情報システム 施策難易度 ★★☆☆☆
業界① アパレル 目的 CVR向上 返品率削減
業界② ファッション 対象 EC事業部 UI/UXデザイナー 顧客
費用 200〜1500万円 実施期間 90

主なToDo

  • 既存のサイズスペックデータの構造化とAIへのインポート
  • 身体計測データ取得ツール(API)との連携実装
  • カテゴリ別の返品理由データの収集とAI学習フィードバック

期待できる効果

返品率を20-30%削減し、物流コストを抑制。サイズ確認の迷いをなくすことでEC売上を直接的に向上させる。

躓くところ

ブランド特有の「デザイン的なゆとり」とAI推奨の乖離。顧客の計測誤差による不適合。

おすすめのKPI

CVR リピート率 返品率

狙えるチャネル

ECサイト アプリ