AIカウンセリングチャットボット（24/7）【美容・エステ】 
予約前の顧客の悩み（ニキビ、ダイエット、脱毛等）に対し、24時間365日AIが回答するオンライン相談窓口を構築します。単なるFAQの回答だけでなく、LLM（生成AI）が「私の肌に合うコースはどれ？」といった曖昧な質問に、過去の成功事例を基に最適なメニューを提案。そのまま予約ページへシームレスに誘導します。これにより、夜間のWebサイト訪問者の離脱（カゴ落ち）を防ぎ、新規顧客の獲得率を最大化します。スタッフが接客中で電話に出られない時間帯の機会損失をゼロにし、顧客にとっては「いつでも相談できる安心感」を提供。店舗の専門的なナレッジをAIに学習させ、ブランドの信頼性を高めます。
 職種 |
情報システム |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
サービス |  目的 |
CVR向上 リード獲得 |
| 業界② |
美容・エステ |  対象 |
カスタマーサポート マーケティング 営業部門 |
 費用 |
150〜1000万円 |  実施期間 |
60 |
主なToDo
- 自社の施術ノウハウ・FAQのテキストデータ化（RAG構築）
- 生成AIのセーフティガード（医療行為の誤回答防止）設定
- 公式LINEおよびWebサイトへのチャットUI実装
期待できる効果
新規予約数が15%向上。電話対応コストの削減。店舗ブランドのデジタル化。
躓くところ
AIのハルシネーション（嘘の回答）。医療法・薬機法への抵触リスク。
