AIによる「休眠・未払いリスク」検知（与信管理）【電力・ガス】

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顧客の支払履歴、使用量の急激な変動、世帯属性の変化をAIが分析し、将来の未払いや解約の兆候を早期に検知するシステムです。エネルギー業界は公共性が高い一方、未回収金（貸倒れ）は利益を圧迫します。リスクが高い顧客をリストアップし、最適なタイミングで「支払プランの変更」や「自動引落への誘導」をプッシュ通知。社内SEは、料金システム（CIS）のデータと外部の信用調査情報を統合分析。経営層へは全社の債権リスクのヒートマップを提供。事故発生後の督促から、予兆段階での「防衛的CRM」へ移行することで、キャッシュフローを健全化させ、安定的なインフラ経営をシステムで支えます。

職種	情報システム	施策難易度	★★★★☆
業界①	インフラ	目的	リスク管理 財務健全化
業界②	電力・ガス	対象	CRM担当 営業部門 財務・経理部門
費用	300〜1500万円	実施期間	120