AIによる「不正利用リアルタイム検知・ブロック」【銀行・証券】 
AIによる「不正利用リアルタイム検知・ブロック」とは、クレジットカード等の異常な動きを自動検出し、被害を未然に防ぐ施策です。により、顧客の安心感の最大化、およびセキュリティを強みにしたブランド価値の向上を目指します。金融業界の場合、決済の安全性は選定の最優先事項となりつつあり、守りが堅いこと自体が強力な選定理由となります。メリットは、不正被害額の劇的削減、および顧客の信頼獲得です。成功には、高精度の検知ロジックの維持、および誤検知時のスムーズな解除フローの確立が不可欠です。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★★★★ |
|---|---|---|---|
 業界① |
金融・保険 |  目的 |
継続 |
| 業界② |
銀行・証券 |  対象 |
全顧客 |
 費用 |
1000〜5000万円 |  実施期間 |
180 |
主なToDo
- 不正検知AIベンダー（PKSHA等）のシステムを導入し、過去の不正パターンを学習させる
- 不正疑いがある取引を検知した際、アプリで本人確認（承認）を求める機能を実装する
- 「当社のカードはAIが守っています」というCMやWeb広告を展開する
期待できる効果
異常な動きをAIで自動検出し被害を未然に防ぐことで、顧客に「究極の安心感」を提供します。セキュリティの堅牢さをブランドの最大の強みとして発信し、安全性で選ばれる金融機関としての地位と高い顧客信頼を獲得します。
躓くところ
不正を逃さない高い検知精度と、正常な利用を誤って止める「誤検知」を極限まで減らすロジックの調整が必須です。また、万が一止まってしまった際に、顧客を待たせずにスムーズに解除できるサポート体制が不可欠です。
