AI「ハイパー・パーソナライズ」推薦・Web接客基盤【ホテル・旅館】

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顧客の過去の宿泊履歴、SNSの反応、現在地の天候、周辺の混雑度をAIが解析。個別に最適化された「次のおすすめ体験（ディナー、アクティビティ）」を提示します。経営企画として、広告費に頼らない「リピート率（LTV）」の向上を主導。社内SEは、CDPを構築し、生成AI（LLM）とフロントエンドを直結。顧客が「自分の好みを完璧に理解されている」と感じる感動体験を創出し、一見客を熱狂的なファンへ変え、生涯価値をテクノロジーで盤石にします。一律のメルマガを脱却し、マーケティングROIを最大化。

職種	経営企画	施策難易度	★★★★☆
業界①	観光・サービス	目的	CVR向上 LTV向上
業界②	ホテル・旅館	対象	CX向上/販売促進
費用	500〜5000万円	実施期間	150