デフォルト画像 AI「ハイパー・パーソナライズ」ライフプラン提案CRM【保険】

顧客の口座決済、ウェアラブルによる健康データ、SNSの反応、および家族の属性情報をAIがリアルタイム解析。一律の「特約提案」を排し、個々のリスクと「今の不安」に合わせた最適な保障額を自動提示。経営企画として、1人あたりの併売率と継続率(LTV)を極大化します。社内SEは、CDPを構築し、生成AIアドバイザーとフロントエンドを直結。顧客が「自分の人生を完璧に伴走されている」と感じる感動体験を創出し、一見客を熱狂的なファンへ変え、生涯価値をテクノロジーで盤石にします。2026年の「ウェルビーイング経営」の核です。

職種 経営企画 施策難易度 ★★★★★
業界① 金融・保険 目的 LTV向上 収益最大化
業界② 保険 対象 CX向上/販売促進
費用 1000〜15000万円 実施期間 270

主なToDo

  • 全契約・決済・健康データの統合名寄せ(ID統合)
  • AIライフスタイリスト・エンジンの構築と検証
  • 動的UI配信エンジンのサイト・アプリ内実装

期待できる効果

LTVの20%向上。販促費の最適配分。体験価値向上。

躓くところ

データ活用の同意取得。過度な勧誘に対する法的リスク(適合性)。

おすすめのKPI

NPS クロスセル率 継続率

狙えるチャネル

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