24時間対応・屋外スマートロッカーの設置【スーパー・HC】 
24時間対応・屋外スマートロッカーの設置とは、店舗の駐車場等に冷凍・冷蔵対応のロッカーを備え、ネット予約商品をいつでも受け取れるようにする施策です。これにより、営業時間外の売上創出、および共働き世帯等の時短ニーズへの対応を目指します。小売業界の場合、非対面での受け取りを好む層や、通勤時間の制約がある層をターゲットにした新たな購入チャネルとなります。メリットは、レジ混雑の緩和、配送コストの削減、および顧客の利便性向上です。施策を成功させるためには、ロッカーへの迅速な商品補充体制、およびセキュリティの高い開錠システムの導入が不可欠です。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
小売・サービス |  目的 |
獲得 認知 |
| 業界② |
スーパー・HC |  対象 |
共働き世帯 深夜利用者 |
 費用 |
300〜1000万円 |  実施期間 |
90 |
主なToDo
- 屋外対応の冷凍・冷蔵ロッカーを選定し、設置場所の電源・通信工事を行う
- 受取用QRコードの発行システムとECサイトを連携させる
- 防犯カメラを設置し、夜間のセキュリティを確保する
期待できる効果
24時間いつでもネット注文品を受け取れる環境を提供し、共働き世帯などの利便性を最大化します。非対面での受け取りニーズに応えるとともに、レジ混雑の緩和による店舗運営の効率化を図ります。
躓くところ
屋外設置となるため、防犯カメラや頑丈な施錠システムなどの高いセキュリティが求められます。また、鮮度を保つためのロッカー内温度管理と、迅速な商品補充オペレーションが不可欠です。
