24時間リード獲得・自動応答チャットボットの設置【不動産】 
24時間リード獲得・自動応答チャットボットの設置とは、Webサイトに資料請求や来場予約を深夜でも受け付ける窓口を設ける施策です。により、機会損失の防止、および営業マンの一次対応コストの削減を目指します。不動産業界の場合、問い合わせフォームよりも心理的ハードルが低いため、深夜帯の検討層を効率的に捕捉することが可能です。メリットは、リード獲得数の底上げ、および即時レスポンスによる顧客満足度の向上です。成功には、離脱させない直感的なシナリオ設計、および有人対応へのシームレスな引き継ぎが不可欠です。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
不動産 |  目的 |
獲得 |
| 業界② |
不動産 |  対象 |
検討初期層 |
 費用 |
10〜100万円 |  実施期間 |
30 |
主なToDo
- よくある質問（価格、エリア、工法）を整理し、チャットのシナリオを組む
- HubSpotやChatPlusなどのツールをWebサイトに埋め込む
- チャットの中で日程調整まで完結させ、アポ率を高める
期待できる効果
問い合わせフォームよりも心理的ハードルが低い窓口を設け、深夜・早朝の検討層を効率的に捕捉します。機会損失を防止しつつ、一次対応を無人化することで営業コストを削減し、顧客満足度の向上を実現します。
躓くところ
ユーザーを迷わせない、親切で直感的な選択肢（シナリオ）の設計が求められます。また、複雑な相談に対しては即座に有人対応へ切り替わるなど、シームレスな連携体制の構築が不可欠です。
狙えるチャネル
