実際に製品を導入した顧客に対し、導入の決め手や得られた成果をインタビューし、記事や動画として公開する施策です。第三者の声(社会的証明)が検討層の最後の一押し(クロージング)となり、無形サービスの不安を解消します。2026年の事例紹介は、数値的なROI(投資対効果)だけでなく、現場での具体的な活用風景をショート動画で多角的に見せる構成が主流です。また、AIが類似の課題を持つ見込み客へ適切な成功事例を自動で推薦・送付することで、提案の説得力を最大化します。
職種 |
マーケティング | 施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
業界① |
全業界 | 目的 |
教育 購入 |
業界② |
対象 |
検討層、比較層 | |
費用 |
10〜50万円 | 30 |
主なToDo
- 満足度の高い顧客に取材を依頼し、了承を得る
- プロのライターとカメラマンを手配し、質の高い記事にする
- Web掲載だけでなく、PDF化して営業資料としても活用する
期待できる効果
「自社に近い事例」を見せることで、導入後のイメージを具体化させられる。営業現場での強力な武器になる。
躓くところ
顧客の社名出しNGの場合が多い。取材調整から公開まで時間がかかる。

顧客成功事例インタビュー






