デフォルト画像 顧客向け「デジタル・データルーム」&共同作業PF【コンサルティング・士業】

コンサルティング進行中の資料共有、タスク進捗、チャット、および電子署名を一つのセキュアなポータルで完結させる施策です。メール添付での誤送信リスクを排除し、プロジェクトの「透明性」を極限まで高めます。社内SEは、ポータル上のドキュメントを顧客の自社システム(SharePoint等)とセキュアに同期させるAPIを開発。顧客は「この会社に頼むと、自分のチームの一員のように進捗が手に取るように分かる」体験を得られます。また、引渡後の最終成果物も生涯保存し、将来の追加案件の際に過去の背景を即座に参照可能。単なる外部ベンダーから、顧客の「デジタル書庫・脳」としてのパートナーへと昇華させます。

職種 情報システム 施策難易度 ★★★☆☆
業界① コンサル・士業 目的 信頼性向上 顧客囲い込み
業界② コンサルティング・士業 対象 IT部門 コンサルタント 顧客
費用 300〜3000万円 実施期間 150

主なToDo

  • 外部公開用セキュアポータルのUI/UX設計と権限管理実装
  • プロジェクト管理システムとポータルのリアルタイム同期開発
  • 電子署名(契約・検収)のシームレスな統合ワークフロー

期待できる効果

顧客の安心感最大化。情報のブラックボックス化解消。事務工数削減。

躓くところ

データの所有権と持ち出し制限設定。ITリテラシーの低い顧客へのサポート。

おすすめのKPI

CS 案件継続数 顧客離脱率

狙えるチャネル

API Webポータル