顧客ランク別の優待（ロイヤリティプログラム） 
購入実績に応じた会員ランクを設け、上位顧客へ特別な優待を提供するロイヤリティプログラムです。AIが顧客一人ひとりの嗜好を予測し、ランクに応じた超個別優待を配信。優越感と満足度を高め、他社への乗り換えを強力に防止します。LTV（顧客生涯価値）を最大化し、安定した収益基盤を構築できるのがメリットです。専用予約や限定イベント招待などをアプリで完結。上位顧客を「一生のファン」として大切に囲い込み、収益の柱を盤石なものにします。
 職種 |
営業 |  施策難易度 |
★★★★☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
全業界 |  目的 |
LTV向上 顧客維持 |
| 業界② |
 対象 |
既存顧客 | |
 費用 |
10〜100万円 |  実施期間 |
60 |
主なToDo
- ランクアップ条件と各ランクの特典内容の設計
- 会員システムやアプリでのステータス表示の実装
- 上位顧客へのパーソナライズされた感謝の伝達
期待できる効果
上位20%の優良顧客による売上の安定。離脱率の極小化。
躓くところ
下位ランクの顧客が不満を感じないよう、全体の基礎的なサービスレベルは維持する必要があります。
