顧客データ統合基盤（CDP：FC/EC/チケット）【音楽・映像】 
ファンクラブ、グッズEC、チケット販売、音楽配信ログなど、バラバラに管理されているファンデータを統合するCDP（Treasure Data等）を構築する施策です。「誰が」「いつ」「何に」お金を使ったかを横断的に分析し、LTV向上施策を打ちます。メリットは、ファンの解像度向上と、マーケティング精度向上です。
 職種 |
情報システム |  施策難易度 |
★☆☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
マスコミ・エンタメ |  目的 |
LTV向上 データ活用 |
| 業界② |
音楽・映像 |  対象 |
CRM担当 IT部門 マーケティング部門 |
 費用 |
500〜5000万円 |  実施期間 |
180 |
主なToDo
- 各システムの顧客ID（FC会員番号、メールアドレス等）を名寄せする
- ファンの熱量ランク（ステージ）を定義する
- 統合データをMAツールに連携し、セグメント配信を行う
期待できる効果
「ライブには来るがグッズを買わない層」などを特定し、ピンポイントで販促できる。コアファンの離脱予兆を検知できる。
躓くところ
データ連携の開発コストが高い。個人情報保護法（プライバシーポリシー）の改定が必要になる場合がある。
狙えるチャネル
