悪天候時に来店した顧客へ特別な特典を提供し、ロイヤリティを高めるおもてなし施策です。気象APIと連動し、対象者へ「限定クーポン」を自動配信。顧客の不便に寄り添う姿勢を示すことで、来店動機が下がるタイミングを感謝の機会へと変え、再来店率を向上させます。心理的な返報性を生み出し、「雨だからこそあのお店に行こう」という逆転の動機を創出。ホスピタリティを具現化することで、地域で最も愛されるブランドとしての地位を確立します。
職種 |
営業 | 施策難易度 |
★☆☆☆☆ |
|---|---|---|---|
業界① |
全業界 | 目的 |
CX向上 来店促進 |
業界② |
対象 |
既存・新規顧客 | |
費用 |
0.1〜3万円 | 1 |
主なToDo
- 天候に応じた複数の特典メニューの策定
- 店頭用「雨の日/猛暑日ボード」の作成と準備
- 公式LINEでの「本日雨の日限定」プッシュ配信運用
期待できる効果
悪天候時の売上の落ち込みの緩和。顧客のブランドに対する愛着(ロイヤリティ)の向上。
躓くところ
スタッフが配信や掲示を忘れると効果が出ません。発動条件を明確にしておく必要があります。

雨の日・猛暑日の限定特典






