部品（パーツ）販売ECサイト【ゲーム・おもちゃ】 
おもちゃの部品（紛失や破損用）を個別に購入できるECサイトを構築する施策です。電話での注文受付や郵便振替の手間をなくし、親御さんの利便性を高めます。メリットは、CS向上と、事務コスト削減です。
 職種 |
情報システム |  施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
エンタメ・ホビー |  目的 |
業務効率化 |
| 業界② |
ゲーム・おもちゃ |  対象 |
カスタマーサポート 営業事務 顧客(親) |
 費用 |
100〜1000万円 |  実施期間 |
90 |
主なToDo
- 部品の在庫管理とピッキングを効率化する
- 説明書からQRコードで部品購入ページに飛べるようにする
- 送料を安く抑える配送方法（メール便等）を採用する
期待できる効果
「部品がなくなったから遊べない」を防ぎ、商品を長く愛用してもらえる。電話対応の負担を激減できる。
躓くところ
部品単価が安いため、決済手数料や送料で赤字にならない設計が必要。
狙えるチャネル
