過去失注・未成約リストへの掘り起こし架電【物流】 
過去失注・未成約リストへの掘り起こし架電とは、過去に失注した層や名刺交換後に連絡が途絶えたリストに対し、定期的に現状伺いと情報提供を行う施策です。これにより、コストを抑えた商談の再創出、およびタイミングの良さを活かした受注を目指します。物流業界の場合、拠点移転などのニーズは数年に一度の周期で発生するため、適切な時期に接点を持つことが成否を分けます。メリットは、獲得コストゼロの案件発掘、顧客の最新ニーズの把握、および営業資産の有効活用です。施策を成功させるためには、しつこい売り込みを排した情報提供スタンス、および架電のタイミング管理が不可欠です。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
運輸・インフラ |  目的 |
獲得 |
| 業界② |
物流 |  対象 |
休眠リード |
 費用 |
10〜100万円 |  実施期間 |
7 |
主なToDo
- SFAから「過去1年以上連絡を取っていない顧客」のリストを抽出し、架電優先順位をつける
- 「近隣に新倉庫ができました」「2024年問題の対策資料をお送りします」等の架電フック（口実）を用意する
- 架電を行い、担当者の状況（課題の有無・担当者変更）を聞き出し、SFAの情報を最新化する
期待できる効果
過去の接点を再活用し、獲得コストをかけずに商談を再発掘します。物流ニーズは周期的に発生するため、適切なタイミングで接触することで、効率的に案件を創出できます。
躓くところ
しつこい売り込みと取られないよう、情報提供のスタンスを貫くことが重要です。前回の失注理由や過去のやり取りを把握した上で、適切な時期に架電する管理体制が不可欠です。
狙えるチャネル
