軽トラック無料貸出サービスのアプリ予約化【スーパー・HC】 
軽トラック無料貸出サービスのアプリ予約化とは、大型商品を購入した顧客向けの車両貸出サービスを、アプリから空き確認・予約できるようにする施策です。により、持ち帰りニーズへの即時対応、および配送コストの削減を目指します。ホームセンター業界の場合、配送待ちのストレスを解消し、顧客が自分のタイミングで商品を運べる利便性が選定の決め手となります。メリットは、配送業務の負担軽減、顧客満足度の向上、およびアプリ利用の促進です。施策を成功させるためには、車両の安全管理体制の構築、およびアプリUIの操作性向上が不可欠です。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
小売・サービス |  目的 |
継続 購入 |
| 業界② |
スーパー・HC |  対象 |
DIY層 引越し層 |
 費用 |
50〜200万円 |  実施期間 |
60 |
主なToDo
- 貸出車両の整備と保険加入状況を確認し、予約管理システム（アプリ等）を導入する
- 貸出ルール（免許証コピー、返却時の給油、時間厳守）を明確にし、マニュアル化する
- 大型商品の売り場に「トラック無料貸出中」のPOPを大きく掲出し、持ち帰り購入を促す
期待できる効果
大型商品購入時の車両貸出をアプリ予約化し、利便性を向上させます。配送待ちを嫌う顧客のニーズに応えるとともに、自社配送の件数を抑え、物流コストの削減を図ることができます。
躓くところ
車両の日常点検や清掃、および貸出時の事故リスクに対する厳格な管理体制が必要です。また、アプリ上で空き状況をリアルタイムに正しく反映させる、システム管理の徹底が不可欠です。
